Au cours des 10 années écoulées, le modèle d’externalisation opérationnelle (BPO) a été largement adopté par le marché de la Banque en Suisse. Belmont a conduit une étude pour tirer les enseignements de cette décennie et comprendre les attentes des banques clientes envers leur prestataire de services.Lire la suite
Au cours des 10 années écoulées, le modèle d’externalisation opérationnelle (BPO) a été largement adopté par le marché de la Banque Privée. Belmont conduit une étude, sponsorisée par les principaux acteurs du BPO, pour tirer les enseignements de ces 10 années et comprendre les attentes des banques clientes.Lire la suite
L’entrée en vigueur de la nouvelle loi européenne sur la protection des données (GDPR) impose aux banques de repenser leur manière de traiter les données clients. Quitte à devoir investir dans une transformation conséquente des processus de gestion de vos « données clients », autant le faire avec une démarche orientée croissance et développement.Lire la suite
SONT-ILS A RELEGUER AU PASSE ? // Deux études que nous avons menées montrent tout le contraire. Les banques privées ont donc intérêt à soigner particulièrement leurs relations avec ces partenaires d’affaires.Lire la suite
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